土猫网,专卖工具

您的位置:首页 > 翻•资讯 > 资讯 >

【土猫资讯】博世—土猫网培训时间:科学使用工具,任重而道远

来源 : 土猫家园编辑 浏览次数 : 6 时间 : 2018-06-05 15:58:20     

  
土猫新闻


2018年5月30日,又到了博世针对用户例行培训的日子,我们土猫网各部门12名新员工受邀全程参加了此次培训活动。培训期间,博世的产品培训老师向我们土猫新员工进行了博世产品库产品类目讲解。后来,就我们在平台销售中遇到的各种问题,培训老师也做了详细的解答。


QQ图片20180604164924.jpg


确保用户科学使用工具,博世的责任所在


培训开始后,博世电动工具产品培训老师李新涛就土猫网爆品博世锂电旋钮类工具、石材钻孔类工具的相关知识做了详细的阐述。


李新涛强调在土猫网上大受消费者欢迎的GSR120GSB120 GSB180等博世锂电旋钮类工具,在使用技巧和日常保养方面不可避免地出现了一些问题。像电源充电时注意把控温度、根据作业要求选择档位、不可堵塞通风口影响散热、保持机身清洁、定期更换零件等这些基本问题都要定期和消费者进行沟通了解,让大家用得安全,用得舒心。


QQ图片20180604164909.jpg


李新涛还告诉我们:我们能给到客户的不仅是单一的产品,更重要的还有工具使用系统化的知识,这也是博世一直所坚持的信念所在。


高标准的售后服务 ——消费者问题全面解答


致力于为用户提供领域内一对一的问题解答,是博世和土猫网双方共同注重的使命。这次培训,土猫网还带来了大家在使用过程中出现的实实在在的问题,以便更好地为消费者答疑解惑。


QQ图片20180604164927.jpg


培训会上,土猫网的新员工们争先恐后地提出自己在与消费者沟通中遇到的实际问题寻求解答。期间有个土猫网小伙伴问到:在沟通中得知很多消费者工作性质特殊,需要飞机辗转多地,他们普遍存在的疑问就是锂电池能否带上飞机。针对这个实际问题,李新涛同时做了专业补充:锂电池中锂含量不超过2g,电池额定能量不超过100wh是可以携带的,若超过160wh,须向航空公司申请方可携带。


QQ图片20180604164934.jpg


而在这场专业问答中,土猫网的小伙伴收获良多。


传道者:安全科学使用工具,任重而道远


喵喵认为,博世之所以能够紧紧扎根于中国五金电动工具的大市场,不仅仅在于他迎合消费者细分需求的全系产品以及过硬的产品品质,还在于他专注于售后服务体系建设的高标要求。


李新涛说:博世注重售后服务,致力于将安全科学使用工具的准则植根在每个工具使用者心中,造福每个行业人。


这条路,任重而道远,博世已经准备好了。



101
德福的测试,news-note页

相关新闻 更多

发表评论

发表评论 还可以输入300

游客10个月前

竹木纤维集成墙板是绿色环保装修材料,但容易买到次品,很难去辨别好坏,而且竹木纤维集成墙板持久性差,极容易变性。

游客10个月前

竹木纤维集成墙板装修还是比较简单容易写的,并且不会产生任何异味,是一种绿色环保的装修材料。